Laatst bijgewerkt: 28 februari 2026

Praktijk Spectrum hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en aan uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij via onze website verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u daarbij heeft.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

Praktijk Spectrum
Donk 92A
2400 Mol
Telefoon: 0470 022 944
E-mail: info@praktijk-spectrum.be

Praktijk Spectrum is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Via de contactformulieren op onze website verwerken wij uitsluitend de gegevens die u zelf invult:

• voornaam

• achternaam

• e-mailadres

• bericht

Deze gegevens worden niet opgeslagen in WordPress of in de website zelf. Ze worden enkel doorgestuurd via e-mail naar info@praktijk-spectrum.be of, indien relevant, naar een specifieke medewerker binnen de praktijk.

Via het contactformulier worden, naast bovenstaande velden, geen bijkomende gegevens zoals IP-adres of andere extra formulierinhoud meegestuurd.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken deze persoonsgegevens uitsluitend om:

• uw vraag of bericht te kunnen beantwoorden;

• contact met u op te nemen naar aanleiding van uw bericht;

• u verder te helpen met uw aanvraag of vraag.

4. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken deze gegevens op basis van:

• ons gerechtvaardigd belang om inkomende berichten correct te behandelen en te beantwoorden; en/of

• de noodzaak om, op uw verzoek, stappen te ondernemen voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst of dienstverlening.

De GDPR vereist dat organisaties duidelijk meedelen voor welk doel persoonsgegevens worden verwerkt en op welke rechtsgrond dat gebeurt. (EUR-Lex)

5. Bewaartermijn

Omdat de gegevens van het contactformulier niet in de website worden opgeslagen, worden zij enkel bewaard in de ontvangen e-mailcommunicatie, en dit niet langer dan nodig is om uw vraag te behandelen of op te volgen.

Wanneer een verdere opvolging nodig is, kunnen relevante e-mails bewaard blijven zolang dit noodzakelijk is voor een correcte dienstverlening of administratieve opvolging.

6. Online afspraken via Crossuite

Afspraken kunnen online worden gemaakt via Crossuite, een extern systeem voor praktijk- en afsprakenbeheer.

Wanneer u een afspraak maakt via Crossuite, verloopt de verwerking van de gegevens die daarvoor nodig zijn via dat externe platform. Voor de verwerking binnen dat afsprakensysteem kan aanvullend het privacybeleid van Crossuite van toepassing zijn. Crossuite biedt software voor onder meer afsprakenbeheer en praktijkbeheer. (crossuite.be)

7. Delen wij uw gegevens met derden?

Uw persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.

Gegevens die u via het contactformulier doorstuurt, worden enkel gedeeld voor zover dat nodig is voor de behandeling van uw bericht, met name:

• intern binnen Praktijk Spectrum;

• via e-mail aan de relevante medewerker, indien uw vraag voor die persoon bestemd is;

• via Crossuite, wanneer u gebruikmaakt van het online afsprakensysteem.

8. Uw rechten

U heeft, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving, het recht om:

• inzage te vragen in uw persoonsgegevens;

• onjuiste gegevens te laten verbeteren;

• uw gegevens te laten verwijderen;

• de verwerking van uw gegevens te laten beperken;

• bezwaar te maken tegen een verwerking;

• in bepaalde gevallen gegevensoverdraagbaarheid te vragen.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via:

E-mail: info@praktijk-spectrum.be
Telefoon: 0470 022 944

De GDPR verplicht organisaties om betrokkenen te informeren over deze rechten. (gdpr-info.eu)

9. Klachten

Indien u meent dat uw persoonsgegevens onjuist worden verwerkt, vragen wij u eerst om contact met ons op te nemen, zodat wij dit kunnen nakijken en rechtzetten.

U heeft daarnaast ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in België, de Gegevensbeschermingsautoriteit. De Belgische toezichthouder voorziet hiervoor een formele klachtenprocedure. (autoriteprotectiondonnees.be)

10. Wijzigingen

Praktijk Spectrum kan dit privacybeleid aanpassen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld bij wijzigingen aan de website, de formulieren of de toepasselijke regelgeving. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.